Вопросы и ответы
Короткие ответы на частые вопросы о товарах, ценах, заказе и доставке.
Какие вопросы здесь собраны
Ниже — то, о чём покупатели спрашивают чаще всего: что это за товары, как формируется цена, откуда мы берём состав, как работают заказ и доставка. Если вашего вопроса нет в списке — напишите нам.
Частые вопросы
Товары в каталоге — лекарственные средства?
Нет. Это биологически активные добавки и косметические (наружные) средства. Они не лечат заболевания, не заменяют назначенное врачом лечение и не требуют рецепта.
Цены указаны в сумах и актуальны ли они?
Да, цены в сумах. Они актуальны на дату последней проверки и подтверждаются оператором во время звонка. Акционные цены — продавца и могут меняться.
Что значит «скидка 100% на упаковку при заказе курса»?
Это акционная модель продавца: при заказе курса из нескольких упаковок одна упаковка даётся со скидкой 100%. Количество упаковок и итоговую сумму оператор называет во время звонка; предоплаты нет.
Откуда вы берёте состав?
Только из подтверждённых источников: упаковка, материалы производителя или карточка продавца. Если полный состав не опубликован, мы прямо пишем об этом на странице товара.
Что такое оценка редакции?
Наша оценка по четырём критериям (прозрачность состава, удобство приёма, формат и упаковка, условия заказа) по 5-балльной шкале. Это не рейтинг покупателей — тот показан отдельно, в блоке отзывов.
Откуда берутся отзывы?
Из опыта покупателей: через форму на сайте и звонки после доставки. Мы их модерируем — убираем медицинские утверждения, сохраняем опыт о приёме, упаковке и сервисе.
Как оформляется заказ?
На странице товара оставляете имя и телефон. Оператор перезванивает, согласует количество упаковок и доставку. Оплата при получении. Подробнее — на странице «Как заказать».
Сколько идёт доставка и сколько стоит?
Срок зависит от региона и службы доставки; стоимость — по тарифу службы, оплачивается при получении. Оператор называет и то и другое во время звонка.
Что нужно знать о безопасности?
Согласуйте добавки с врачом при приёме лекарств, беременности, кормлении и хронических заболеваниях. Не превышайте рекомендованную дозу. При беспокоящих симптомах обратитесь к врачу.
Кому принадлежит UzVita и является ли он продавцом?
UzVita — независимый партнёрский информационный сайт. Мы не производитель и не продавец; заказ обрабатывает продавец, а мы можем получать комиссию.